Formare de formatori, Timisoara Timisoara, 23-27 mai 2012. Obiectivul cursului este de a pregăti persoane pentru ocupaţia de Formator (cod COR 241205). Obţinerea certificării va da dreptul absolvenţilor de a practica meseria de Formator. Manager Resurse Umane Curs acreditat CNFPA - Manager Resurse Umane, BUCUREŞTI, Date desfăşurare: 24-27 mai 2012. Cursul Manager resurse umane este un curs care te învaţă cum să-ţi conduci echipa de la motivaţie spre performanţă! Curs Expert Achizitii Publice Date desfăşurare: 24-27 mai 2012; Localitate desfasurare: Bucuresti Obiectivul cursului este de a pregati persoane pentru ocupatia de Expert Achizitii Publice (cod COR 241940). Obtinerea certificarii va da dreptul absolventilor de a practica meseria de Expert Achizitii Publice. Certificatul este recunoscut in Romania si Uniunea Europeana. Curs Manager Vanzari Bucuresti, 8-10 iunie 2012. Participand la acest curs iti vei dezvolta abilitatile manageriale in general si specific pe cele din zona managementului de vanzari. Vei deveni un leader de exceptie al echipei de vanzari, vei sti cum sa motivezi membrii echipei si cum sa delegi sarcini astfel incat sa atingeti rezultate maxime si sa cresteti vanzarile impreuna! Curs Public Speaking Bucuresti, 23-24 iunie 2012. Iti este teama sa vorbesti in public? Acest curs, fara a fi unul strict de actorie, te invata sa folosesti tehnicile de antrenament ale actorilor pentru a putea deveni un vorbitor elocvent, convingator, calm, cu putere de persuasiune si manipulare a publicului, stapan pe obiectivele tale si pe legaturile emotionale cu audienta pe care s-o poti controla. Curs Manager de proiect, weekend Cursul Manager de Proiect este acreditat prin CNFPA de catre Ministerul Muncii (MMFPS) si Ministerul Educatiei (MECTS) si are loc in weekend, in Bucuresti, in fiecare sambata si duminica din perioada 23 iunie - 1 iulie 2012. Curs Tehnici de Negociere Bucuresti 13-15 iulie 2012 ! Vei afla cum sa folosesti tehnicile de negociere in avantajul tau, chiar daca strategia pe care ti-o propunem este una de castig pentru ambele parti. Totodata, vei invata sa anticipezi mutarile partenerului de negociere... Afla detalii acum
Newsletter – Aboneaza-te acum!Extreme Videorandom - Extreme Training @YouTube Cauta in Site |
Limbajul care convinge!Scris de Marian Rujoiu Trainer Extreme Training, the way to excellence
Cum as putea convinge mai repede? Cum mi-as putea mari puterea de convingere? Sunt o serie de tehnici care te invata cum sa demontezi o obiectie, cum sa intri pe aceeasi lungime de unda si cum sa folosesti tehnici si tactici de negociere, etc.! In acest articol imi doresc sa plec de la ceva mai simplu, anume de la vocabularul nostru. Cuvintele pe care le folosesti pot convinge, pot fi de impact sau din contra. In exemplele de mai jos vei gasi modele de formulari si reformulari, exemple de asa da si asa nu. Ca principii de reformulare ar fi urmatoarele:
Asa NU >>>REFORMULARE>>> Asa DA Nu uita sa … >>> Sa-ti aduci aminte( sa retii) Nu trebuie sa fii ingrijorat >>> Trebuie sa ai incredere Nu te gândi la ce e mai rau>>> Gândeste-te la ce este mai bine Nu mai tipa >>> As vrea sa te calmezi Nu cumpara de la concurenta! >>> Cumpara de la noi! Inteleg ca aveti o problema >>> Fac tot posibilul sa gasesc o solutie Nu e scump >>> Este un pret avantajos Nu trebuie sa-ti faci griji >>> Trebuie sa ai incredere As vrea sa-ti spun >>> As vrea sa vezi si sa simti Ne puteti suna >>> Sunati-ne ori de câte ori va putem fi de folos! Cu ce va putem ajuta? >>> Cu ce va putem fi de folos? Pret >>> Valoare Taxa >>> Investitie O serie de caracteristici >>> O serie de beneficii Este ieftin >>> Este avantajos Nu pot chiar acum >>> Pot peste X minute Nu intelegeti >>> Sa va mai explic o data Problema >>> Situatie Bun >>> Performant Putin >>> Mai mult decât nimic Astept sa ma sunati >>> Astept cu interes sa ma sunati Puteti sa alegeti… >>> Alegeti acum varianta potrivita Multumesc >>> Multumesc din suflet! N-aveti pentru ce >>> Cu mare placere Nu vreau sa deranjez >>> Sper ca am nimerit intr-un moment potrivit Vreau sa-ti spun >>> Sper ca vrei sa afli Curat >>> Impecabil Nu esti atent >>> Asculta-ma cu atentie Nu esti interesat >>> Cred ca ai putea sa fii interesat Ai dreptate, dar….. >>> Ai dreptate si cred ca Nu esti implicat >>> Ai putea sa fii mai implicat, nu-i asa? Nu cred ca >>> Cred mai degraba ca …… Nu ma intelegi >>> Cum te-ai fi simtit in locul meu? Nu cumpara de la ei >>> Cumpara de la noi Vreau sa intelegi >>> Vreau sa ma crezi Nu ma intelege gresit >>> Intelege exact ceea ce vreau sa-ti spun Inteleg >>> Imi dau seama ce simti Vreau sa va spun >>> Pentru ca este important sa … vreau sa va explic Da, inteleg >>> Daca am inteles bine, iti doresti foarte mult sa …… Da, inteleg >>> Foarte interesant, sunt in totalitate de acord Ma simt bine >>> Sunt intradevar bucuros Oferta >>> Privilegiu, beneficiu, avantaj Stare >>> Emotie, Sentiment Vechi >>> Nobil Nu sunt sigur >>> Pot sa fiu foarte sigur imediat ce…… Sper ca exemplele te-au ajutat sa te orientezi. Trebuie sa folosesti cuvinte care exprima o actiune un sentiment. Reformuleaza-ti limbajul intr-unul pozitiv. Trebuie sa retii ca interlocutorul nu percepe negatia (NU). De exemplu: „Nu te ingrijora”, paradoxal, transmite interlocutorului sentimentul de ingrijorare. Inainte de a percepe o negatie, percepi afirmatia din fraza. Spune-i intotdeauna omului ce vrei de la el, concret: vrei sa se decida, vrei sa aiba incredere, vrei sa te sune, vrei sa simta ceva, etc. Metaforic vorbind, atunci când iei un taxi, si nu-i spui destinatia soferului, acesta nu te poate duce acolo unde vrei, indiferent cine ai fi. La fel si când vine vorba de clienti, spune-le ce vrei de la ei, spune-le ce vrei sa faca. Eliminati ambiguitatile si folositi cuvinte care exprima o actiune finala pe care voi o doriti de la interlocutor. De asemenea, este foarte important sa folosesti cuvinte care reduc impactul negativ asupra clientului. Inlocuieste problema cu o situatie, sau costul cu o investitie sau o valoare. Evident, exemplele de mai sus pot fi adaptate contextului si nu sunt aplicabile intotdeauna. Important este sa intelegi cele 4 principii enumerate mai sus! Cred ca pot fi facute mii de reformulari ale limbajului. Folosind un asemenea limbaj intri in categoria negociatorilor experimentati. Extreme Training iti ofera Excelenta in Vânzari, Negociere, Comunicare in Afaceri, Manipulare, Motivare Non-Financiara, Dezvoltare Manageriala, Comunicare Organizationala, Dezvoltare Personala, Leadership, Management de Proiect, Time Management, Coaching si TeamBuilding.
Scris de Marian Rujoiu Trainer Extreme Training, the way to excellence
Articole Recomandate:
Newsletter Extreme TrainingAlege sa te inscrii acum in newsletterul saptamanal si primesti automat doua carti gratuite in format electronic:
|
|
Distribuie prin Facebook
Ce spun cei care au participat la cursul de Manipulare
Tehnica persuasiune – Mutarea in timp sau spatiu
Manipuleaza-ti seful – Evenimentul Zilei
Cum sa convingi in 5 pasi simpli?
