curs customer care

Descriere sumară curs Customer Care

cursul se organizează personalizat la cererea companiilor pentru grupe mai mari de 6 persoane.

Dacă aveți un număr mai mic de 6 participanți vă sfătuim să accesați cursul de customer care în regim open: Detalii prin click aici!

Clienții sunt bunurile cele mai importante ale unei companii. Grija față de aceștia și modul în care gestionăm relațiile cu ei contribuie la succesul firmei. Vânzările și profitabilitatea firmei depind de satisfacția clienților.

Acest curs este focusat pe situațiile frecvente cu care se confruntă personalul care acordă asistență clienților și pe modul în care aceste situații pot fi abordate în mod profesionist.