[wpicon lib=ft type=icon-frown color=#dd3333 size=xl align=alignleft]
LOCURILE LA ACEST SEMINAR S-AU OCUPAT. Pentru mai multe detalii referitoare la activitățile noastre sau alte workshopuri gratuite pe care le vom organiza, abonează-te să primești notificări de la pagina noastră de Facebook prin click aici (dai like la pagină, iar apoi dă click pe Urmărește si bifează √Mai întâi).
Seminar – Identificarea tipologiilor clienților – participare gratuită
- Dacă ești preocupat să oferi servicii excelente clienților tăi.
- Dacă ești preocupat să cunoști tipurile de client, care sunt caracteristicile lor pentru a știi ce atitudine trebuie adoptată, fiecare având așteptări diferite.
- Dacă ești preocupat să cunoști cuvintele potrivite pentru a comunica eficient cu fiecare client.
Te invit la un workshop cu următoarele beneficii :
- Identificarea corectă a tipologiilor clienților,
- Creșterea satisfacției clienților folosind atitudinea potrivită,
- Folosirea eficientă a tehnicilor de comunicare verbală în relațiile directe cu clienții,
- Stabilirea componentelor necesare pentru a construi raporturi de încredere cu clienții.
Tematica:
- Metoda Disc – este o modalitate standardizată și relativ ușor de utilizat de evaluare a stilurilor de personalitate
- Caracteristicile celor 4 tipologii de client
- Punctele forte și punctele slabe pentru fiecare tipologie
- Cum ne adresăm clienților pentru a comunica eficient ținând cont de fiecare personalitate.
Trainer – Dana Butnaru – economist și psiholog
Cu o experiență de peste 20 de ani în vânzări directe produse financiar- bancar, în managementul echipelor de vânzări la nivel național și sute de ore de training cu oamenii din vânzări .
Certificări:
- Vânzări produse financiar- bancare, cross-seling și negociere la companii financiare importante
- Management în vânzări, managementul conflictelor, managementul stresului, administrare de portofoliu
- Expert accesare fonduri europene și manager de proiect
- Formator și coaching
Am învățat în activitatea mea că fiecare client este cel mai important și că dacă comunic eficient, ținând cont de personalitatea lui, pot creea o legătură bazată pe încredere de lungă durată.
Detalii administrative:
- Data: 20 Aprilie, joi
- Interval orar: 18.00 – 20.00
- Loc desfășurare: Extreme Training, str. Ernest Juvara, nr. 18, etaj 4, sector 6, Bucuresti
- Acces: participarea este gratuită
[wpicon lib=ft type=icon-frown color=#dd3333 size=xl align=alignleft]
LOCURILE LA ACEST SEMINAR S-AU OCUPAT. Pentru mai multe detalii referitoare la activitățile noastre sau alte workshopuri gratuite pe care le vom organiza, abonează-te să primești notificări de la pagina noastră de Facebook prin click aici (dai like la pagină, iar apoi dă click pe Urmărește si bifează √Mai întâi).