Inteligența emoțională și limbajul comunicării
Unul dintre secretele omului inteligent emoțional constă în folosirea potrivită a limbajelor comunicării. Click pentru detalii!
Inteligența emoțională și limbajul comunicării Read More »
inteligenta emotionala
Customer Care – curs personalizat pentru companii
Cum ar fi ca fiecare client să termine convorbirea telefonică cu compania ta cu un zâmbet sincer pe buze?
Cursul Customer Care îşi propune să-i familiarizeze pe participanţi cu o abordare practică a serviciului de relaţii cu clienţii şi vine cu clarificări pe temele esenţiale: tipuri de clienți și abordarea lor, modalități de lucru cu clienții dificili, contracarearea obiecţiilor, ascultarea activă.
Customer Care – curs personalizat pentru companii Read More »
Inteligenta sau robotizare? Unde ne îndreptăm?
„Dacă-i faci pe oameni sa creadă că gândesc, te vor iubi; dar dacă-i faci chiar să gândească, te vor urî.” Don Marquis Incotro ne indreptam, spre Inteligenta sau robotizare?
Inteligenta sau robotizare? Unde ne îndreptăm? Read More »
Handbook Daniel Goleman – Inteligenta Emotionala
Îţi oferim 18 articole – traduse în limba română – scrise de părintele inteligenţei emoţionale.Descarcă Handbook Daniel Goleman!
Handbook Daniel Goleman – Inteligenta Emotionala Read More »
Daniel Goleman în România – ” Arta leadershipului înseamnă să faci lucrurile prin intermediul altora” – Comunicat presa
Extreme Training a organizat Miercuri, 25 septembrie 2013, la Palatul Parlamentului, conferința de business a anului: ”Leadership – The Power of Emotional Intelligence”, avându-l ca speaker pe doctorul Daniel Goleman, părintele inteligenței emoționale la nivel mondial.
Poze Daniel Goleman
Poze conferință, Daniel Goleman – Leadership, the Power of Emotional Intelligence
25 septembrie 2013, Bucuresti
Poze Daniel Goleman Read More »
Video mesaj – Daniel Goleman
1000 de oameni au avut ocazia să-l vadă pe Daniel Goleman în Romania în data de 25 Septembrie 2013. În speranța că se va mai întoarce cândva in România vă invităm să vedeți mesajul său video chiar înainte de a pleca.
Video mesaj – Daniel Goleman Read More »
Interviu Harvard Business Review cu Daniel Goleman
Cum pot folosi liderii care nu au abilitati innascute, cercetarile lui Daniel Goleman? Interviu Harvard Business Review cu Daniel Goleman.
Interviu Harvard Business Review cu Daniel Goleman Read More »
Dezvoltarea Inteligentei Emotionale
In prelegerea mea de la Google am trecut în revistă principalele circuite neuronale care stau la baza inteligenței emoționale: auto-evaluarea și identificarea sinelui, auto-controlul și empatia –
Dezvoltarea Inteligentei Emotionale Read More »
„Liniștiți-vă și fiți atenți!” – dezvoltarea inteligentei emotionale la copii
Poate că faptul cel mai important pentru misiunea școlilor, acela de a educa, este că atunci când copiii învață să fie atenți și să se liniștească, ei rețin mai bine.
„Liniștiți-vă și fiți atenți!” – dezvoltarea inteligentei emotionale la copii Read More »
Care este stilul tău emoțional?
Davidson explică cum cei care au o reacție puternică, dar care își revin repede, pot fi considerați adaptabili din punct de vedere emoțional.
Care este stilul tău emoțional? Read More »
Când inteligenta emotionala nu este mai importantă decât IQ-ul
Subtitlul cărții mele din 1995 Inteligența Emoțională (Emotional Intelligence) este „De ce EQ-ul poate conta mai mult decât IQ-ul”. Acel subtitlu, din păcate, a dat naștere la interpretări eronate a ceea ce am dorit să exprim
Când inteligenta emotionala nu este mai importantă decât IQ-ul Read More »
Cum să îți dezvolți vointa?
Toate acestea indică faptul că dispunem de un „buget” limitat de voință, unul pe care trebuie să avem grijă cum îl cheltuim
Cum să îți dezvolți vointa? Read More »
Contaminarea emoțională și satisfactia clientului
Când vine vorba de lumea afacerilor, vânzătorii iritați alungă clienții, așa cum prietenul meu a renunțat la acel contabil prost dispus.
Contaminarea emoțională și satisfactia clientului Read More »
Au femeile o inteligenta emotionala mai dezvoltată decât a bărbaților?
Redirecționarea emoțiilor bărbaților funcționează bine atunci când există o nevoie de a te izola de primejdie astfel încât să poți rămâne calm în timp ce alții din jur sunt dezechilibrați
Au femeile o inteligenta emotionala mai dezvoltată decât a bărbaților? Read More »
Daniel Goleman in Romania
Ce au in comun Google, TED, Dalai Lama, World Economic Forum, Harvard Business Review, New York Times, Inteligenta Emotionala si Leadershipul? Un singur om: Daniel Goleman.
El va veni in Romania pe data de 25 septembrie 2013 la invitația companiei Extreme Training!
Daniel Goleman in Romania Read More »
Daniel Goleman vine în România
Daniel Goleman / 25 septembrie 2013 / Palatul Parlamentului / Eveniment marca Extreme Training
Daniel Goleman vine în România Read More »
Leadership – Liderul de Platina
Sansele unui leadership Inteligent, un lider autentic se apropie de Liderul Ideal in momentul in care sunt activate toate cele 4 tipuri de inteligenta si turate la capacitate maxima (PQ + IQ + EQ + SQ)
Leadership – Liderul de Platina Read More »
Cum să lucrezi cu cineva care te enerveaza
Ideea de la care pornea Stephen Covey era aceea că în viață există riscul ca oamenii să te rănească (intenționat sau nu) și că problema principală în aceste situații nu este faptul că alții te-au rănit/dezamăgit, ci modul în care ai decis tu să reacționezi.
Cum să lucrezi cu cineva care te enerveaza Read More »