• Skip to primary navigation
  • Skip to content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer

Extreme Training

Cursuri adăugate în coș
MENUMENU
  • Home
  • Agenda Cursuri
  • Cursuri Bucuresti
    • Cursuri de comunicare
      • Formator (intensiv)
      • Formator (weekend)
      • NLP Practitioner
      • NLP Master
      • Coaching
      • Public Speaking
      • Comunicare Persuasivă
      • Dictie
      • Engleza
    • Cursuri Management
      • Management
      • Leadership
      • Time Management
      • NLP Practitioner
      • Antreprenoriat
      • Manager de Proiect (intensiv)
      • Manager de Proiect (weekend)
    • Cursuri Marketing, Vanzari si Negociere
      • Vânzări
      • Manager Vânzări
      • NLP Practitioner
      • NLP Master
      • Coaching
      • Tehnici de Negociere
      • Marketing Online
      • Customer Care
    • Cursuri dezvoltare personala
      • Dezvoltare personală
      • Mindfulness
      • Seri Mindfulness
      • NLP Practitioner
      • NLP Master
      • Coaching
      • Coaching - Dan Lambescu
      • Coaching - Dacian Pribeanu
      • Coaching - Bruno Medicina
    • Cursuri Specifice
      • Expert Accesare Fonduri Europene
      • Excel avansat - weekend
      • Excel complet - intensiv
      • Excel complet - weekend
    • Cursuri Resurse Umane
      • Inspector Resurse Umane
      • Manager Resurse Umane
    • Cursuri Fiscalitate
      • Expert Achiziţii Publice, Ofertanți
      • Expert Achizitii Publice, Mixt
      • Expert Fiscal
    • Cursuri online
      • Curs Mindfulness
      • Curs Office Fitness
      • Curs Power Energy
      • Curs Life Coaching
      • Cursuri SEO
      • Curs Marketing
      • Curs Facebook ADS
  • Cursuri alte orase
    • Cursuri Brasov
      • Formator
      • Manager Proiect
      • Inspector Resurse Umane
      • Manager Resurse Umane
      • Vânzări
    • Cursuri Cluj
      • Formator
      • Coaching
      • Manager de Proiect
      • Inspector Resurse Umane
      • Manager Resurse Umane
      • Vânzări
      • Expert Accesare Fonduri
      • Expert Achiziții Publice
      • Management
      • Antreprenoriat
      • Excel
      • Mindfulness
    • Cursuri Timisoara
      • Formator
      • Manager de Proiect
      • Inspector Resurse Umane
      • Manager Resurse Umane
      • Vânzări
      • Expert Accesare Fonduri
      • Expert Achiziții Publice
      • Management
      • Antreprenoriat
      • Excel
    • Cursuri Iași
      • Formator
      • Coaching
      • Manager de Proiect
      • Inspector Resurse Umane
      • Manager Resurse Umane
      • Vânzări
      • Expert Accesare Fonduri
      • Expert Achizitii Publice
      • Management
      • Leadership
      • Antreprenoriat
      • Excel
      • Dezvoltare Personala
      • Time Management
      • Public Speaking
      • Engleza
    • Cursuri Constanta
      • Formator
      • Manager de Proiect
      • Inspector Resurse Umane
      • Manager Resurse Umane
      • Expert Accesare Fonduri
      • Expert Achiziţii Publice
    • Cursuri Online
      • Curs Marketing Online
      • Curs Facebook ADS
      • Curs SEO
      • Curs Fitness Office
      • Curs Mindfulness
      • Curs Life Coaching
      • Curs Power Energy
  • Cursuri Companii
    • Programe Companii
      • Management Academy – for Corporate
      • Accelerated Sales – Program pentru cresterea vanzarilor
    • Cursuri vanzari si achizitori
      • Vanzari corporate
      • Managementul vanzarilor
      • Purchasing training
      • Limbaj nonverbal
      • Predator Selling
      • Customer Care
    • Cursuri Resurse Umane pentru companii
      • Comunicare organizationala
      • Onboarding Training
      • Motivare non-financiara
      • Managementul resurselor umane
      • Managementul carierei
    • Cursuri management-companii
      • Management Academy
      • Leadership
      • Training Lean
      • Organizare munca
      • Time management
      • Managementul schimbarii
      • Managementul riscurilor
      • Finante pentru Nonfinantisti
    • Cursuri comunicare companii
      • Customer Care
      • Public speaking
      • Train the trainers
      • Storytelling
      • Comunicare organizationala
      • Dezvoltare personala
    • Cursuri Specifice Hard Skills
      • Cursuri Excel
      • Excel VBA
      • Achizitii Publice
      • Optimizarea costurilor
      • Management financiar
      • Managementul costurilor
    • Cursuri negociere companii
      • Negociere companii
      • Procurement Training
      • Negociere persuasiva
  • Articole
    • Dezvoltare personala si profesionala
      • Dezvoltare personala
      • Training
      • mindfulness
      • video
      • Succesul tau
      • Time management
      • public speaking
      • Dictie
      • Carti
      • Motivare
      • Cariera
    • Antreprenoriat si promovare
      • Antreprenoriat
      • Branding
      • Social media
    • Business
      • Management
      • Leadership
      • Management de proiect
      • Motivarea angajatilor
      • Excel
      • Resurse umane
      • Proceduri operationale
      • Legislatie fiscala
      • Finante
      • Prevenirea sancțiunilor ANAF
      • Achizitii Publice
    • Negociere si vanzari
      • Negociere
      • Limbajul trupului
      • Vanzari
      • Customer care
      • NLP
  • Despre noi
    • Extreme Training
      • Despre Extreme Training
      • Confidentialitate
      • Traineri
      • Aparitii in presa
      • Clienti
      • Opinii clienti
      • Activitati
      • Stiri
      • Viziune
    • Evenimente
      • Webinarii gratuite
        • Dezvoltarea Inteligenței emoționale prin tehnici NLP – Webinar gratuit cu Dan Lambescu
        • Limbajul Hipnotic in Negociere - cu Dan Lambescu
      • Training Mastery – Curs Formator Avansat
      • Cursuri gratuite
    • Administrativ
      • Suport Evenimente
      • Termeni și condiții generale
      • FAQ (întrebări frecvente)
      • Parteneri/Recomandări
  • Contact
You are here: Home / Succes / limbajul trupului / Inteligența emoțională și limbajul comunicării

Inteligența emoțională și limbajul comunicării

Limbajul comunicarii si inteligenta emotioanalaDe unde ştim că un om posedă un grad mai mare sau mai mic al inteligenţei emoţionale sau în limbajul comunicarii? Observăm cum se comportă în relaţiile cu cei din jur şi suntem deseori surprinşi de capacitatea lui de a găsi soluţii la unele probleme complexe, ne place modul asertiv în care îşi exprimă părerile, corelează aspecte inedite ale unor idei la care nu ne-am fi gândit şi decidem cu respect că avem de-a face cu un tip inteligent.

Aşadar, Inteligenţa emoţională are legătură cu capacitatea de a rezolva probleme, cu gândirea critică, cu înţelegerea şi interpretarea lucrurilor abstracte, dar mai ales cu modul în care individul alege limbajul comunicarii potrivit fiecărui context.

Comunicarea non-violentă (bibl. „Comunicarea nonviolentă – un limbaj al vieţii” de Marshall B. Rozenberg) face o distincţie clară între Observare şi Evaluare şi evidenţiază conştientizarea nevoilor personale şi identificarea stării afective printr-o formulare specifică a cererii, a verbalizării mesajului specific. Atunci când combinăm Observarea cu Evaluarea, oamenii tind să audă doar critica. Cuvintele parazit, învinuirile, insultele, etichetele, comparaţiile umilitoare, etc. fac parte din comunicarea alienată, care în mod evident nu îl reprezintă pe omul inteligent emoţional.

Am putea vorbi aici şi despre oamenii anxioşi, care se luptă cu analize exagerate ale detaliilor legate de evenimente trecute sau viitoare. Un studiu publicat în revista PSY, arată că mulţi dintre oamenii anxioşi pică teste de inteligenţă relativ simple, mai ales dacă sunt constrânşi emoţional. Unii pot deveni depresivi dacă insistă să rămână într-o buclă fără ieşire a gândului centrat pe cauzele şi/sau consecinţele unui moment declanşator.

Aceşti oameni, de multe ori colegi, rude, prieteni poate, ne sâcâie cu discursul lor repetitiv axat obsesiv pe o singură idee, par că nu ascultă sau nu iau în consideraţie sfaturile, care pentru noi, par soluţii simple şi evidente de ieşire din situaţiile respective. Ne enervăm și gândim, poate chiar izbucnim: „Eşti prost?” Este evidentă părerea noastră despre inteligenţa emoţională a interlocutorului nostru.

O altă dimensiune a inteligenţei emoţionale în cadrul comunicării este reprezentată de limbajul non verbal. Dacă ne gândim la persoanele care au o puternică capacitate de a procesa semnalele non-verbale cu care interacţionează, care ştiu să folosească acest tip de limbaj în folosul propriu, pentru a exprima dincolo de cuvinte, o stare, o idee, o poziţie, etc., putem observa tipologii interesante de oameni. Mulţi dintre noi am urmărit cu interes serialul „Lie to me”, al cărui consultant, Paul Ekman, ne-a oferit pe parcursul primului sezon, o trecere în revistă a celor mai interesante microexpresii ale feţei umane, datorate emoţiilor. Cei 43 de muşchi ai feţei se combină pentru a produce cca. 10.000 de expresii posibile. Dacă le-am învăţa pe toate, probabil am putea ști ce gândeşte orice persoană din faţa noastră. (bibl. „Emoţii date pe faţă”- Paul Ekman).

Pentru cei care doresc să aprofundeze secretele citirii feţei, recomand Al Ferasa, o tehnică străveche, care are la bază următoarea idee: „Când te naşti, faţa ta este ca o pânză goală. Pe măsură ce mediul şi emoţiile încep să te afecteze, muşchii feţei tale răspund prin mii şi mii de mişcări repetate, involuntare care îţi modelează faţa. Pe măsură ce te maturizezi, iar gândurile, dorinţele şi sentimentele îţi devin mai complicate, riduri şi forme îţi apar pe faţă, împărtăşind o poveste”.

Nu în ultimul rând, putem afirma cu tărie că omul inteligent emoţional ştie să folosească tehnicile comunicării paraverbale, cunoaşte moduri de a-şi sincroniza mesajul în concordanţă cu intenţia sa, prin elementele vocii: volum, ton, ritm, accent, pauză, dicţie.

Vocea este asociată trăirilor sufletești și emoţiilor. De exemplu, cei entuziaşti sau furioşi vorbesc tare; cei lipsiţi de încredere sau siguranţă, au volumul scăzut. Vocea cu tonalitate joasă este atractivă (voce de radio) şi creează impresia de autoritate, siguranţă şi control, cea cu tonalitate înaltă, de emoţie sau de nesiguranţă. Scăderea volumului vocii în acelaşi timp cu încetinirea ritmului vorbirii, pot capta atenţia sau pot ameninţa. Pentru a crea o impresie de încredere vom accentua cuvintele pozitive.

Admirăm capacitatea experţilor care stăpânesc secretele vorbitului în public. Este fascinant modul în care aceştia exprimă teoria atribuită cercetătorului Albert Mehrabian, conform căreia doar 7% din mesaj este transmis prin limbaj verbal, 38% prin limbaj paraverbal și 55% prin limbaj non-verbal. Spre exemplificare şi în încheiere, vă invit să urmăriţi un discurs inedit pe care sunt sigură că-l veţi înţelege… cuvânt cu cuvânt: https://www.youtube.com/watch?v=YHjQZJ1RLQA&list=RDYHjQZJ1RLQA&t=7

Articol scris de Carmen Prodan, trainer curs Manager Proiect, Time Management.

Inteligența emoțională și limbajul comunicării
A fost util? Acordă un număr de stele!

Iti recomandam sa descoperi:

  • Curs Leadership Acreditat » 31 octombrie – 04 noiembrie 2018 » BucurestiCurs Leadership Acreditat » 31 octombrie – 04 noiembrie 2018 » Bucuresti
  • 13 Reguli in vanzari pe care este bine să le știi!13 Reguli in vanzari pe care este bine să le știi!
  • Ce inseamna feedback si cum se ofera in mod corect?Ce inseamna feedback si cum se ofera in mod corect?
  • Curs Tehnici de Negociere, 20-21 octombrie 2018Curs Tehnici de Negociere, 20-21 octombrie 2018
  • Curs Expert Achizitii Publice – dedicat OFERTANȚILOR – acreditat ANC, 01 – 04 noiembrie 2018Curs Expert Achizitii Publice – dedicat OFERTANȚILOR – acreditat ANC,…
  • Curs Manager Proiect Intensiv- acreditat ANC –  Bucureşti, 25-28 Octombrie 2018Curs Manager Proiect Intensiv- acreditat ANC – Bucureşti, 25-28 Octombrie 2018
+1
Share
Tweet
Share
0 Shares

Publicat de Extreme Training

Reader Interactions

Lasă un răspuns Anulează răspunsul

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

Acest sit folosește Akismet pentru a reduce spamul. Află cum sunt procesate datele comentariilor tale.

Primary Sidebar

Cursuri online

  • Curs Marketing Online
  • Curs Facebook ADS
  • Curs SEO
  • Curs Mindfulness
  • Curs Office Fitness
  • Curs Power Energy
  • Curs Life Coaching

Cursuri in Bucuresti

  • Manager de Proiect (intensiv)
  • Manager de Proiect (weekend)
  • Management
  • Leadership
  • Antreprenoriat
  • Formator (intensiv)
  • Formator (weekend)
  • NLP Practitioner
  • NLP Master
  • Coaching
  • Coaching – Dacian Pribeanu
  • Coaching – Dan Lambescu
  • Coaching – Bruno Medicina
  • Mindfulness
  • Seri Mindfulness
  • Dezvoltare personală
  • Public Speaking
  • Dicție
  • Engleza
  • Vânzări
  • Manager Vânzări
  • Tehnici de Negociere
  • Time Management
  • Comunicare Persuasivă
  • Inspector Resurse Umane
  • Manager Resurse Umane
  • Expert Achiziții Publice – Ofertanti
  • Expert Achizitii Publice – Mixt
  • Expert Accesare Fonduri Europene
  • Excel avansat – weekend
  • Excel complet – intensiv
  • Excel complet – weekend
  • Marketing Online

Cursuri in Brasov

  • Inspector Resurse Umane
  • Manager Resurse Umane
  • Formator
  • Manager de Proiect
  • Vânzări

Cursuri Iasi

  • Formator
  • Coaching
  • Management
  • Leadership
  • Manager Proiect
  • Expert Accesare Fonduri Europene
  • Expert Achiziții Publice
  • Vânzări
  • Tehnici de negociere
  • Time Management
  • Public Speaking
  • Inspector Resurse Umane
  • Dezvoltare Personala
  • Manager Resurse Umane
  • Antreprenoriat
  • Marketing Online
  • Excel
  • Engleza

Cursuri in Cluj

  • Formator
  • Coaching
  • Leadership
  • Management
  • Vânzări
  • Expert Accesare Fonduri Europene
  • Expert Achiziții Publice
  • Manager de Proiect
  • Mindfulness
  • Inspector Resurse Umane
  • Manager Resurse Umane
  • Antreprenoriat
  • Excel
  • Marketing Online

Cursuri in Constanta

  • Formator
  • Manager de proiect
  • Expert Achiziții Publice
  • Inspector Resurse Umane
  • Manager Resurse Umane
  • Expert Accesare Fonduri Europene
  • Curs Marketing Online

Cursuri in Timisoara

  • Formator
  • Manager Proiect
  • Vânzări
  • Inspector Resurse Umane
  • Management
  • Manager Resurse Umane
  • Expert Accesare Fonduri Europene
  • Expert Achiziții Publice
  • Antreprenoriat
  • Excel
curs nlp practitioner cu Dan Lambescu
Click here to subscribe
Accesare curs Marketing online care se desfășoara online. Vezi detalii curs Marketing Online prin click aici! curs marketing online

Afla detalii acum

Marian Rujoiu - Biblia Negociatorului

Articole recente

  • Cum să nu ne demotivăm angajații?
  • Management Academy – for Corporate
  • 5 tehnici esențiale în dezvoltarea personală
  • Manager Bun vs Manager

Aboneaza-te la newsletter!

strategii de marketing

Footer

Inscrieri cursuri

  • Agenda cursuri deschise
  • Cursuri Brasov
  • Cursuri Bucuresti
  • Cursuri Cluj
  • Cursuri Constanta
  • Cursuri Iasi
  • Cursuri Oradea
  • Cursuri Pitesti

Resurse utile in:

  • Antreprenoriat
  • Dezvoltare personala
  • Management
  • Motivarea Angajatilor
  • Negociere
  • Resurse umane
  • Training
  • Vanzari

Cauta in website

Legaturi rapide

  • Abonare Newsletter
  • ANPC
  • Blog Marian Rujoiu
  • Confidentialitate
  • Contact Extreme Training
  • Resurse Video
  • Testiomoniale clienti

Copyright © 2019 Extreme Training · Imposibilul devine posibil · www.traininguri.ro

Acest site folosește cookie-uri pentru a ne asigura ca ai o experință plăcută pe acest site. Continuând navigarea ești de acord în mod automat cu acest lucru. Citeste despre Cookie »