Curs TEHNICI DE NEGOCIERE

BUCUREȘTI

04-05 Aprilie 2020

curs tehnici de negociere

DESPRE CURS TEHNICI DE NEGOCIERE

Perioadă desfășurare

04-05 Aprilie 2020

Durată curs

2 zile

Certificare Curs

Diplomă de participare marca Extreme Training

Condiții Participare

Achitarea taxei de participare

Trainer Curs

Carmen Florea

Localitate desfășurare

București

Rezervari locuri și detalii

online pe această pagină sau telefonic (0726005555)

Valoare investiție

690,20 lei (Prețul este redus de la 1000,78 lei) pentru înscrierile și plățile efectuate până la data de 25 Martie 2020

Înscrie-te acum!
100078 Lei (-18%)
69020 Lei
contact cursuri extreme training
curs tehnici de negociere

Curs Tehnici de Negociere - București - 04-05 Aprilie 2020 | Weekend |

În viaţă nu primeşti ceea ce meriţi, ci ceea ce negociezi!

V-ați lovit vreodată de o situație, în viața personală sau profesională, în care să fiți dezamăgiți de ceea ce ați obținut? Să simțiți că puteați mai mult? Că celălalt s-a descurcat mai bine și a făcut o afacere mai bună? Și oare de câte ori v-ați spus că ați fi meritat mai bine, că soarta nu e corectă, că adversarul nu a jucat cinstit, că circumstanțele v-au defavorizat… Și lista ar putea continua. Noi credem că în viață primești ceea ce negociezi, nu ceea ce meriți. Acest curs vă ajută să preluați frâiele negocierii, să nu mai lăsați lucrurile în voia sorții, să dezvoltați abilitatea de a cere, să descoperiți arta de a oferi și capacitatea de a păstra un echilibru între cele două astfel încât toate părțile implicate să se simtă câștigate.

AGENDĂ CURS TEHNICI DE NEGOCIERE

module curs

5 module

curs intensiv

2 zile intensive

curs complet

Curs complet

curs intensiv

Curs Practic

TEMATICĂ CURS TEHNICI DE NEGOCIERE

MODUL 1

Cum pregătesc eficient o negociere?

Mulți oameni merg la negociere bazandu-se pe capacitatea lor de improvizație și spontaneitate, sau făcându-și doar un plan general despre ce ar vrea să obțină. Un profesionist va încerca să nu lase nimic la voia întâmplării pentru că știe că a eșua să planifici înseamnă a planifica să eșuezi. Atenția acordată acestei etape poate face diferența în orice negociere întrucât îți oferă o coerență în acțiuni, te ferește să devi un negociator exclusiv reactiv și îți conferă un plus de încredere. Vei învăța punctual:
  • să realizezi un tablou cât mai realist al cadrului negocierii prin colectarea informațiilor relevante din surse credibile
  • să realizezi analiza informațiilor obținute în etapa de colectare astfel încât să-ți sporești real șansele de succes
  • cum stabilești limitele negocierii în funcție de obiective și analiza informațiilor
  • să-ți identifici și formulezi o BATNA puternică
  • cum îți construiești o strategie de negociere coerentă care să îți asigure șanse reale la masa negocierilor

MODUL 2

Cum ”citești” partenerul de negociere?

Chiar dacă ai aflat care este politica firmei pe care o reprezintă în ceea ce privește negocierile, indiferent cât de bine ți-ai făcut temele sau cât de atent ai gândit strategia, vei negocia cu un om. Iar oamenii sunt complecși, iau decizii neașteptate, aplică într-un mod mai relaxat sau mai rigid politicile, sunt mânați de interese personale și ambiții. Pentru a avea succes trebuie să poți ”citi” cât mai exact modul în care partenerul de negociere gândește și ia decizii. La sfârșitul cursului vei ști:
  • să identifici mecanismele prin care iau oamenii decizii; fie că sunt motivați mai mult de evitarea durerii sau obținerea plăcerii, necesitate sau probabilitate, au un sistem de raportare intern sau extern, sunt mai procedurali sau mai axați pe rezultatul final, caută asemănări sau deosebiri în orice situație; vei putea face un portret corect partenerului de negociere
  • să folosești un limbaj verbal care să apeleze eficient la declanșatorii motivaționali pe care i-ai identificat grăbind astfel procesul de decizie
  • cum recunoști sistemele de reprezentare ale partenerului de negociere: este mai degrabă vizual, auditiv sau kinestezic; putem astfel vorbi aceeași limbă și obține consensul mai rapid
  • să descoperi valorile și convingerile partenerului; este vital să afli ce e important pentru celălalt și cum definește acele concepte astfel încât să știi cum să-ți adaptezi discursul pentru a evita conflictele și a obține succesul
  • să pui întrebări în mod cât mai eficient pentru a afla informațiile de care ai nevoie, fără a-ți dezvălui intențiile și obiectivele proprii
  • să negociezi în funcție de sexul partenerului de negociere: femeile și bărbații acționează diferit în situații similare; vei afla ce să faci pentru a fi mai convingător atunci când negociezi cu o femeie și ce funcționează mai bine în cazul bărbaților

MODUL 3

Cum să obții maximum la masa negocierii?

A fi persuasiv este o artă. Așa se spune. Dar noi credem că este mai mult o știință decât un act de creație. Puterea de convingere se dezvoltă prin cunoașterea strategiilor și tehnicilor prin care putem convinge mai eficient, prin practicarea lor cât mai des și printr-o atitudine potrivită. În această etapă a cursului vei afla:
  • cum să aplici și să contracarezi 35 de tehnici de negociere care generează rezultate: uliul și porumbelul, sacrificarea pionului, lipsa de împuternicire, roșu și negru etc.
  • cum să spui mereu ”da”, indiferent de context sau cererea lansată, evitând să răspunzi cu ”nu”-ul ce ar putea conduce astfel la impas
  • cum să-ți folosești vocea pentru a fi mai convingător și a transmite încredere
  • cum să creezi raport cu partenerul de negociere pentru a crea un climat de încredere reciprocă
  • cum folosești în avantajul tău legile influențării: reciprocitatea, consecvența, dovada sociala, autoritatea, raritatea, simpatia, contrastul
  • 4 tehnici prin care să combați eficient obiecțiile venite din partea celuilalt
  • cele 8 denominări ale valorii și cum să le folosești pentru a spori percepția greutății ofertei în ochii partenerului făcând un final de tip win-win mult mai ușor de atins
  • aspectele care se pot negocia: jocul cu variabilele

MODUL 4

Ponturi, trucuri și negocierea de ”guerillă”

Puterea este elementul central al oricărei negocieri. De regulă, orice negociere se poartă între parteneri între care există un raport relativ egal de forțe. Nimeni nu va negocia cu un partener slab pentru că ar putea mult mai ușor să-i ia cu forța ceea ce îi trebuie, precum nimeni nu va căuta negocieri cu parteneri mult mai puternici, în fața cărora nu au niciun atu. Chiar dacă raportul de forțe este aproximativ egal, totuși, măcar circumstanțial, una dintre părți va avea un avantaj de putere. Dar până la urmă puterea este și o chestiune de percepție. Aceasta percepție poate fi influențată printr-o pregătire bună, o strategie eficientă și cunoașterea tehnicilor de negociere, dar și prin trucuri și mijloace mai puțin intuitive. La finalul cursului veți afla cum:

  • te așezi la masă în funcție de obiectivele urmărite: creare de raport, percepția de superioritate, egalitate sau confortul partenerului
  • să creezi și să folosești presiunea timpului în favoarea ta
  • să folosești aranjarea sălii pentru a obține/combate avantaje
  • să folosești proxemica pentru a-ți genera avantaje în negociere – cum influențează distanța atitudinea partenerului de negociere, atât la nivel psihic cât și fiziologic

MODUL 5

Profilul negociatorului

Pentru a putea avea succes în negociere trebuie să stăpânești un set larg de abilități. E util să-ți gestionezi trăirile. Nu poți risca reacții emoționale sau trădarea sentimentelor și a stării de moment. Prezintă un avantaj capacitatea de empatie, dar și abilitatea de a vedea imaginea de ansamblu, flexibilitatea și abilitatea de a gestiona schimbarea. Pentru a face aceste lucruri, este important să te cunoști pe tine. Până la finalul cursului vei afla:
  • tehnici de stăpânire a emoțiilor
  • cum să asculți activ pentru a înțelege ce-ți transmite partenerul de negociere dincolo de cuvinte
  • cum să fii mereu pregătit pentru negociere sau cum să te pui în starea potrivită pentru a negocia eficient
  • care este profilul tău de negociator și cum îl poți îmbunătății
  • cum să te adaptezi la schimbări și să fi spontan și eficient în același timp
  • cum să îți menții motivația în momentele dificile ce pot apărea pe parcursul negocierii

Metoda de predare utilizată în cadrul cursului este produsul expertizei unei echipe de specialiști cu o experiență cumulată de zeci de mii de ore în sala de curs și asigură o învățare bazată pe practică (aproximativ 70% din timp), dar și o experiență de dezvoltare personală de care îți vei aduce aminte cu plăcere toată viața.

Înscrie-te acum!
100078 Lei (-18%)
69020 Lei
contact cursuri extreme training

Certificare curs Tehnici de Negociere

Cu toate că miza acestui curs nu este certificarea, ci instruirea de traineri excepționali, luând în calcul și acest aspect, participanții vor primi la sfârșitul diploma de participare.

Certificat de participare eliberat de Extreme Training conform modelului. Certificatul are valabilitate juridică în raport cu eventualii angajatori, terți, acestea reprezentând în sine un punct în plus în CV-ul dumneavoastră. Totodată, acest certificat dovedeşte intenţia dumneavoastră de dezvoltare şi perfecţionare în domeniul achizițiilor publice, cumulat cu faptul că este emis sub egida unui brand de prestigiu, Extreme Training.

Înscrie-te acum!
100078 Lei (-18%)
69020 Lei
contact cursuri extreme training

Testimoniale Curs Tehnici de Negociere

Cursul a fost interesant și instructiv. Am avut de învățat și sper să și aplic. Acest curs nu cred că ar trebui îmbunătățit, deoarece informațiile sunt aplicabile, este un curs util și pregătire trainerului este excelentă. Recomand acest curs
testimonial - Customers reviews​
Ciucaș Irina
FSA Sisteme de Asamblare
Mă bucur că am ales să particip la acest curs, pentru că am învățat foarte multe lucruri utile care îmi vor fi de folos în activitate mea. Pe trainer l-am simțit foarte aproape de nevoile mele dezvăluind din experiența trainerului ca negociator. Recomand cu drag acest curs.
testimonial - Customers reviews​
Grad Pușa-Amila
Nord Curier - Administrator
Consider că mă vor ajuta foarte mult pe viitor exercițiile de la curs de negociere în viața personală, cât și profesională . Exercițiile sunt practice și voi recomanda acest curs.
testimonial - Customers reviews​
Morar Valentina
Inginer Mecanic - FSA
Cursul a fost interactiv și extrem de interesant datorită experienței trainerului. Cu siguranță este un curs de la care pleci cu un bagaj de cunosștințe. Voi recomanda cu siguranță acest curs.
testimonial - Customers reviews​
Laza Sorin-Andrei
FSA România - Inginer Achiziții
Merită sacrificat până la ultimul minut timpul liber pentru a participa la acest curs. Informațiile primite sunt aplicabile atât într-o corporație, cât și în viața de zi cu zi. Experiența și modul de transmitere a informației de către trainer m-a făcut să asimilez și aplic mai ușor. S-au atins toate punctele dorite.Vă mulțumesc că m-ați făcut mai bun.
testimonial - Customers reviews​
Ciui Alexandru
FSA România
Curs interactiv, intensiv, plăcut, cu multe informații noi și coordonat eficient de către un trainer cu experiență practică. Cursul este aplicabil în viața cotidiană. Felicitări trainerului și Extreme Training.
testimonial - Customers reviews​
Popescu Dinu
PÂNĂ ACUM, PESTE 1000 de companii au avut încredere în EXTREME TRAINING

Trainer Curs Tehnici de Negociere

Arii de expertiză Carmen Florea

  • Vânzări
  • Marketing
  • Customer Service
  • Resurse Umane
  • Manager relații clienți/vânzări
  • Agent de vânzări
  • Reprezentant relații clienți
  • Psiholog clinician
  • Psihoterapeut
trainer customer care-carmen florea

Carmen Florea are peste 13 ani experiență în domeniul vânzări și customer service, atât ca reprezentant relații clienți/agent de vânzări cât și ca manager de echipă relații clienți/vânzări, în companii multinaționale cât și în firme locale. Parcursul profesional a început cu activitatea de reprezentant suport relații clienți, a continuat cu cel de agent în cadrul departamentului de menținere și loializare clienți, urmând mai apoi o lungă activitate în vânzări (prospectare clienți noi, vânzare prin telefon, vânzare directă). A condus procese operaționale specifice activităților sus-menționate. A susținut sesiuni de training specifice activității de relații clienți și vânzări, atât intern cât și în servicii call center specializate. Este psiholog clinician sub supervizare și psihoterapeut în formare.

email: carmen.florea@extreme-training.ro

Pe scurt despre Carmen Florea

1

Carmen  are peste 2  ani experiență în livrarea de cursuri pentru Extreme Training

1

Carmen are o experiență de peste 13 ani în vânzări și customer care

Experiență Carmen Florea

  • Trainer Extreme Training
  • Customer Service Manager - Essilor Romania
  • Telesales Manager - IB Cargo
  • Telesales team-leader - Orange Romania
  • Human Resourcesc services
  • Customer Care Representative
  • PR Officer
  • PR Manager

Educație și formări

  • Certificare FORMATOR – Participare la sesiuni de traininguri de vânzări, customer service, management al schimbării/management de criză, leadership, coaching, dezvoltare personală.
  • UTM – Facultatea de Psihologie
  • AHPCC – Formare în Terapie Cognitiv Comportamentală și Hipnoză
  • SNSPA – Master în Comunicare și Relații Publice
  • UPB – Facultatea de Chimie Industrială
senior trainer

Înainte de a fi trainer, Carmen Florea este profesionistul în vânzări, customer service și Formator. Pericolul ca un trainer să-ți vorbească doar din cărți nu i se aplică. Ea a lucrat în vânzări, marketing, customer services, etc. și cunoaște toate dedesubturile meseriei.

Carmen Florea  este formatorul desăvârșit de la care merită să înveți.

senior trainer
Înscrie-te acum!
100078 Lei (-18%)
69020 Lei
contact cursuri extreme training

Informații Administrative Curs Tehnici de Negociere

Mai jos, veți găsi informații despre: program, acte necesare, locul desfășurării, ce include taxa de participare, înscrieri, plăți, facturare, modalități de plată și discounturi:

Program desfășurare

Program desfășurare curs Tehnici de Negociere

  • Sâmbătă, 04 Aprilie 2020: 09:00 – 17:00
  • Duminică, 05 Aprilie 2020: 09:00 – 17:00

Locul desfășurării

Locul desfășurării cursului Tehnici de Negociere

Cursul Tehnici de Negociere va avea loc in București, la sediul Extreme Training din str. Ernest Juvara nr. 18, sector 6, zona Cotroceni.

Ce include taxa de participare

Ce include taxa de participare pentru Cursul Tehnici de Negociere?

În taxa de participare sunt incluse toate materiale logistice necesare unei bune desfășurări a cursului de Achiziții Publice, după cum urmează:

activitatea de training

activitatea de training

fise de lucru

fișe de lucru/ chestionare

rechizite training

rechizite curs: mapă, pix, caiet

activitatea de training

activitatea de training

certificat nominal de participare

certificat nominal de participare

coffee break training

2 coffee break în fiecare zi

o experienta placuta

O experiență plăcută și utilă

networking

networking

curs autorizat extreme training

diploma acreditată ANC (fost CNFPA)

consultanta

răspunsuri la întrebările tale pe email timp de 60 de zile

networking

susținerea examenului final de certificare ANC;

Înscriere

Înscriere Curs Tehnici de Negociere

Rezervarea de locuri la cursul Tehnici de Negociere se face alegând una din cele 3 modalități: online, telefonic sau pe email

Înscriere Online

Online durează mai puțin, iar în acest fel datele pe care le introduceți sunt 100% corecte. Trebuie doar să apăsați butonul “Înscrie-te acum” din această pagină și urmăriți instrucțiunile.

Înscriere Telefonică

În cazul în care aveți nelămuriri pe parcursul rezervării online a locului sau doriți să efectuați o înscriere telefonică sunați la 0314252534 sau 0726005555

Înscriere pe email

Înscrierea la acest curs se poate face și dacă ne trimiteți un email la [email protected] în care să ne furnizați următoarele informații: 1. cursul dorit, 2. orasul desfășurării, 3. datele de facturare, 4. numele complet al participantului/participantilor, inclusiv adresă, email, telefon si CNP( necesare pentru emiterea certificatului acreditat)

Înscrie-te acum!
100078 Lei (-18%)
69020 Lei

Plata și facturare

Facturare și modalități de plată

Această formulă online de înscriere are avantajul că vă transmite automat factura proformă pe e-mail. Întrucât factura este generată în mod automat, este posibil ca unele servere să considere e-mailul primit de la noi un SPAM. Așadar, vă rugăm să verificați și folderul numit Bulk sau Spam în cazul în care nu găsiți factura proformă în Inbox.

Printaţi apoi factura primită, fie folosind opțiunea print a browserului dumneavoastră, fie salvați factura în calculator și apoi o printați.  

Variantele de plată sunt următoarele:

plata online

Varianta 1 - online la finalizarea înscrierii

În ultimul pas al înscrierii aveți opțiunea să alegeți cum doriți să plătiți. Puteți achita online cu cardul alegând opțiunea de plată cu cardul. Plata se va face prin intermediul Mobilpay.

modalitate plata banca

Varianta 2 - mergeți la banca

Puteți achita factura proformă prmită la orice sucursală BCR din București sau din țară. (vă atenționăm că trebuie să aveți la dumneavoastră buletinul și o copie tipărită a facturii proforme)

modalitate plata

Varianta 3 - numerar sau card la sediul nostru

Puteți achita cu cardul sau numerar la sediul Extreme Training (Str. Dr. Ernest Juvara nr. 18, et. 1, București sector 6).

modalitate plata internet banking

Varianta 4 - ordin de plată sau internet banking

Taxa de participare se poate achita și prin ordin de plată sau internet banking fie că sunteți persoană fizică, fie că sunteți persoană juridică.

În factura proformă primită pe e-mail veți avea toate datele și instrucțiunile de plată, indiferent cum alegeți să faceți plata, fie că sunteți persoană fizică, fie că sunteți persoană juridică, inclusiv numele cursurilor alese și perioadele de desfășurare.

Factura se poate achita și în două rate (prima jumătate-în termen de 7 zile de la emiterea facturii proforme, iar cealaltă jumătate-cu cel târziu 7 zile înainte de începerea trainingului). Posesorii de Card AVANTAJ pot plăti cursul în maxim 10 rate la Sediul Extreme Training, dobânda fiind 0%. Important: trebuie să vă încadrați în termenul de plată până la care este valabilă reducerea!

Factura fiscală o primiți pe e-mail după efectuarea plății . Conform legii, și factura fiscală primită online are valoare legală. La cererea dumneavoastră, factura fiscală în original vă poate fi expediată prin poștă, la curs sau o puteți ridica de la sediul Extreme Training.

Vrei să venim în compania ta?

Indiferent de mărimea companiei, Extreme Training oferă soluții complete și customizate în următoarele domenii principale: Management, Resurse Umane, Vânzări și Eficientizare.

Cursul Tehnici de Negociere sau cursuri similare pot fi organizate în compania ta și pot fi adaptate nevoilor companiei atunci când numărul de persoane este minim 6.

Pentru informații suplimentare, trimiteți un email la adresa [email protected] sau sunați la telefon 0737511511 / 0314252534 

Înscrie-te acum!
100078 Lei (-18%)
69020 Lei
Share114
Tweet
Share105
219 Shares