comunicare

Curs Comunicare Persuasiva Ploiesti

De cele mai multe ori nu este suficient să comunici, să transmiți un mesaj, ci este important să te raportezi la receptor, la nevoile lui, la ceea ce e motivant pentru el astfel încât să ai o comunicare bilaterală eficientă și să obțineți împreună rezultatele dorite. Astfel că vorbim de un alt nivel al comunicării, poate cel mai

Curs Comunicare Persuasiva Ploiesti Read More »

Atelier de Persuasiune

Atelier de Persuasiune / Timișoara / seminar gratuit

9 octombrie / Timișoara / Hotel Central Persuasiunea nu e nici bună, nici rea, în sine, ci doar necesară și omniprezentă. Într-o lume tot mai dinamică și mai competitivă, dominată de comunicare, cunoașterea mecanismelor persuasiunii este vitală pentru cei care vor să aibă succes. [divider style=”4″] Stăpânirea strategiilor persuasiunii asigură performanța comunicării într-un dublu sens: producerea și receptarea unor

Atelier de Persuasiune / Timișoara / seminar gratuit Read More »

Comunicarea cu oamenii dificili - seminar gratuit

Comunicarea cu oamenii dificili – Seminar gratuit

Ne bucurăm pentru participarea și implicarea dumneavoastră la evenimentul din 20 august. Vă așteptăm cu drag și la urmatoarele evenimente! Concluzia celui mai vechi experiment aflat încă în desfășurare în SUA, început la Harvard în 1937, și care și-a propus să afle ce îi face pe oameni fericiți este că: “În viaţă contează cu adevărat doar relaţiile

Comunicarea cu oamenii dificili – Seminar gratuit Read More »

curs customer care

Customer Care – curs personalizat pentru companii

Cum ar fi ca fiecare client să termine convorbirea telefonică cu compania ta cu un zâmbet sincer pe buze?
Cursul Customer Care îşi propune să-i familiarizeze pe participanţi cu o abordare practică a serviciului de relaţii cu clienţii şi vine cu clarificări pe temele esenţiale: tipuri de clienți și abordarea lor, modalități de lucru cu clienții dificili, contracarearea obiecţiilor, ascultarea activă.

Customer Care – curs personalizat pentru companii Read More »

Comunicare 2.0. Succes în afaceri - Felipe Carrera

Comunicare 2.0. Succes în afaceri

Participă la un eveniment dedicat tuturor celor interesaţi de creşterea veniturilor (câştigurilor) şi construirea & consolidarea reputaţiei şi notorietăţii brandului (statutul personal). Invitatul special este chiar Filipe Carrera, cel care a primit titulaturile de “Cel mai apreciat trainer din Europa” şi “Cel mai apreciat trainer din lume”[…]

Comunicare 2.0. Succes în afaceri Read More »

Eveniment: Business for Business, (B2B) 5 oct, Oradea

DESPRE B2B

În literatura consacrată au fost definite relaţiile dintre aceste entităţi astfel: business-to-business (B2B) fiind operaţiunile de comerţ între întreprinderi, cum ar fi între un producător şi un angrosist, sau între un comerciant cu ridicata şi un comerciant cu amănuntul, business-to-consumer (B2C) definită ca relaţia dintre un furnizor şi clientul final şi business-to-government (B2G), care este relaţia dintre un reglementator şi un producător sau intermediar.

Eveniment: Business for Business, (B2B) 5 oct, Oradea Read More »

Cum sa-ti dai seama cand cineva te minte

10 indicii-Cum sa-ti dai seama cand cineva te minte?

  Cum sa-ti dai seama cand cineva te minte? De cele mai multe ori ne putem da seama dacă persoana din fața noastră ne minte. Limbajul trupului poate fi ușor de citit și de interpretat. De cele mai multe ori este foarte greu sau chiar imposibil pentru interlocutor să-și controleze conștient toate reacțiile non verbale

10 indicii-Cum sa-ti dai seama cand cineva te minte? Read More »

legea reciprocitatii

Legea reciprocitatii – Cum sa negociezi mai bine?

Tehnicile de negociere sunt foarte multe. Acest domeniu este unul in care poti invata un lucru nou in fiecare zi. Negocierea este una dintre pasiunile mele. Uneori este greu sa negociezi cu cei apropiati, cu prietenii, astfel ca mie, cel mai usor imi este sa negociez in mediul business. O zicala mai veche spune: In viata nu primesti ceea ce meriti ci ceeea ce negociezi.

Legea reciprocitatii – Cum sa negociezi mai bine? Read More »

cum să negociezi

Cum sa negociezi cu succes – Revista Biz

Indiferent daca este vorba despre negocierea cu partenerii de afaceri, cu furnizorii, clientii sau cu personalul companiei, strategia unei negocieri eficiente este aceeasi. Ea se bazeaza pe construirea unui plan clar, pe realizarea unei documentari prealabile si utilizarea unei serii de instrumente de comunicare verbala si non-verbala.

Cum sa negociezi cu succes – Revista Biz Read More »